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Plazos de entrega
El plazo de entrega habitual es de 6 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.
En algunos casos excepcionales —como falta temporal de existencias o picos de demanda— el envío puede tardar hasta un máximo de 30 días naturales.
Nuestros productos se envían desde nuestros almacenes internacionales, principalmente situados en Asia (China) y Europa, dependiendo de la disponibilidad del artículo.
Si el producto se encuentra en nuestro almacén europeo, la entrega suele realizarse en menos de una semana.
Preparación y envío del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la compra.
Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.
Seguimiento del pedido
El código de seguimiento se envía automáticamente por correo electrónico dentro de las 24-48 horas posteriores al envío.
Si no lo ha recibido, revise su carpeta de Correo no deseado, Spam o Promociones.
Si aun así no lo encuentra, puede contactarnos en info@nuvora-fit.com
indicando su número de pedido, y nuestro equipo le reenviará la información de seguimiento.
Retrasos o incidencias
Si su pedido se retrasa más de 30 días naturales desde la confirmación de compra, puede solicitar la cancelación y reembolso completo conforme al artículo 66 bis de la Ley 34/2002 de Comercio Electrónico y al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Nos comprometemos a mantenerle informado en todo momento y ofrecerle soluciones rápidas ante cualquier incidencia de transporte o aduana.
Contacto para envíos y soporte:
✉️ info@nuvora-fit.com
🌐 www.nuvora-fit.com